Arcos Dorados
A Arcos Dorados se destaca como a principal multinacional de franquias, desempenhando papel fundamental como a maior operadora independente de restaurantes da renomada rede de fast food McDonald's na América Latina e Caribe.
solução
Focamos no desenvolvimento de uma solução tecnológica robusta e eficiente com uma interface que centralize a gestão de pedidos, conectando e sincronizando os diferentes canais de venda, como aplicativos móveis, plataformas web e sistemas de pedidos online.
A automatização de catálogos de produtos, ofertas e preços junto dos fornecedores é agora mais eficiente e precisa, permitindo uma comunicação ágil e atualizada entre a Arcos Dorados e as plataformas associadas, garantindo que a informação sobre produtos, preços e promoções esteja sempre atualizada e consistente. todos os canais de venda.
Plataformas de vendas:
> Pedidos Agora
> Rappi
> Uber Eats
> Didi food
> Wabi
> Gigigo
> Salesforce
> Vtex
> WhatsApp
> BotmakerMarket
> MixMercado
> Pago Delivery
Plataformas logísticas integradas:
> Uber Direct
> Rappi Cargo
> Ifood Easy Delivery
> Loginext
> Pedidos Agora Courier
> Entrega Rápida
> Rapiboy
> Treggo
> Entrega em Caixa
Impacto
O sistema implementado permitiu uma integração mais fluida e ágil entre clientes e plataformas digitais de venda, melhorando significativamente a gestão do catálogo de produtos, preços e ofertas de forma automática e centralizada. Graças a esta solução, conseguiu-se uma notável eficiência na entrada e processamento das encomendas online, eliminando a necessidade de configuração manual de catálogos, produtos, ofertas e encomendas nos pontos de venda.
A automação na gestão do catálogo de produtos garantiu que as informações estejam sempre atualizadas e consistentes em todos os canais digitais de venda. Da mesma forma, a integração centralizada agilizou o processo de entrada de pedidos, reduzindo o tempo de espera e evitando erros associados a tarefas manuais.
Durante os últimos 10 anos, na Arcos Dorados temos trabalhado em estreita colaboração com a equipa FK {tech}, tornando-nos um player chave em todo o processo de modernização do nosso restaurante. Eles têm sido nossos principais aliados ao fornecer inovação em soluções robustas e flexíveis para automatizar e melhorar a experiência de nossos clientes. Além disso, sua metodologia ágil de trabalho tem nos permitido desenvolver projetos de forma eficiente e eficaz, demonstrando um alto nível de comprometimento com prazos e qualidade dos projetos.
Magdalena Gonzalez Victorica
> Se você pode imaginá-lo;
nós podemos criá-lo.
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